POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

(en adelante la “Política”)

DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS

KLOE SANTO DOMINGO EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, con domicilio legal en San José, Escazú, San Rafael, frente a Multiplaza, cédula de persona jurídica número 3-105- 720002 (en adelante la “Responsable”), la cual a su vez tiene un taller ubicado en Barrio Cuba, 200 mts sur de la Numar, calle sin salida. Bodegas Metropolitanas número 4 y las siguientes tiendas abiertas Calzado Lazo Mall San Pedro, San José, Costa Rica. 2do Piso y Paseo de las Flores, Heredia. 3ra etapa 1er Piso. Contiguo a Tiendas El Parque, teléfono +506 89083034; a los efectos de lo previsto en la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968 (en adelante, la “LPD”) y su Reglamento, le informa a usted (en adelante el “Usuario”) de la existencia de una Base de Datos de Carácter Personal (en lo sucesivo los “Datos”) creada por la Responsable, y denominada “Calzado Lazo Clientes”

En principio, los Datos de los usuarios no serán cedidos, comunicados ni trasferidos a terceros, si llegara a darse el caso la Responsable se lo hará saber inmediatamente para efectos del consentimiento de la transferencia.

Se le informa expresamente, que para entrega a domicilio utilizamos servicios de Correos de Costa Rica, por lo cual en el momento de gestionarlo se dará un acceso temporal a sus datos a Correos de Costa Rica, bajo el entendido que dicho acceso se da exclusivamente para la prestación del servicio de entrega y que posteriormente Correos de Costa Rica deberá destruirlos, o suprimirlos, así como abstenerse de utilizarlos con cualquier otra finalidad que no sea la indicada en el presente párrafo.

Los datos que el Usuario facilita a la Responsable se recopilan con fines de prestarle el servicio de venta de productos, cobro y seguimiento (como por ejemplo en casos de recibir una solicitud de garantía o reclamación), en casos en los cuales usted mismo así lo consienta también se utilizará la información para técnicas de prospección comercial, todo lo cual está a cargo de la Responsable o algún otro encargado de tratamiento debidamente facultado a esos efectos. Esta información será tratada con la privacidad, confidencialidad y seguridad  que estipula la legislación vigente en la materia.

El Usuario acepta esta Política al marcar la casilla al lado de “He leído la política de privacidad y estoy de acuerdo”, que se encuentra en todos los formularios por medio de los cuales se puede recopilar información. Por ello, a la hora de efectuar la cumplimentación cualquiera de nuestros formularios es necesaria la marcación de las casillas antes indicadas, lo cual es un requisito para poder hacer compras o remitir comunicaciones entendiendo el Usuario que el tratamiento de sus Datos se hará de acuerdo con esta política de privacidad de la Responsable.

Los Datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos de la Responsable. No obstante, es totalmente voluntario para el Usuario facilitar o no los datos y en el caso que se haya dado su consentimiento para que se proceda a tratar sus datos, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, enviando una comunicación a la dirección contacto@calzadolazo.com.

La única consecuencia de no facilitar los Datos, denegar el consentimiento o revocar el mismo, será la imposibilidad para la Responsable de prestar los servicios ofrecidos al Usuario y también la imposibilidad de gestionar prácticas de prospección comercial.

La venta de productos por la Responsable, así como las promociones y en general cualquier otro tipo de actividades que se realicen con la finalidad de recopilar Datos están siempre dirigidos a mayores de 18 años, a menos que se indique lo contrario en las estipulaciones particulares de alguna actividad específica o promoción, caso en el cual se solicitará la autorización respectiva por parte de sus padres o tutores legales.

Asimismo queda prohibido a los menores de edad, aun cuando cuenten con el consentimiento de sus padres, incluir cualquier tipo de información que: (i) esté considerada como datos sensibles por la LPD, ó (ii) datos de carácter personal de sus padres o tutores y que no sean exclusivamente los datos de contacto para verificar la autorización mencionada en el párrafo anterior.

El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y revocación del consentimiento, todos asociados al tratamiento de sus Datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la Responsable: uno) de manera personal a las direcciones físicas indicadas al inicio del presente documento, o dos) dirigiendo una comunicación electrónica a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@calzadolazo.com, en el caso de hacerse por medio de comunicación electrónica la Responsable le hará llegar dentro del plazo de ley los requisitos de validación de identidad para el ejercicio del derecho que corresponda que consiste en hacer una video llamada con usted en la cual deberá usted tener la cámara de su dispositivo activada y su documento de identidad a mano para poder mostrarlo y que la Responsable pueda identificarle.

Respecto a cualquier otro tema relativo a la protección de datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra dirección de correo electrónico: contacto@calzadolazo.com.

Asimismo la Responsable le informa que sus Datos personales son almacenados en una base de datos propiedad de la misma, y se le garantizan las medidas adecuadas de índole técnica y estructural para garantizar la integridad y seguridad de la información personal aportada de acuerdo con el estado actual de la técnica.

La Responsable mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme al Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales número 37554 del 30/10/2012, relativo a las medidas de seguridad de las bases de datos que contengan datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario comunique a la Responsable, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

RESPECTO DE LAS COMUNICACIONES CON LOS USUARIOS

El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos, telefónicos u otros que se determine siendo que se ajustan a la normativa establecida en la LPD, Reglamento y otra legislación afín.

En todas las comunicaciones remitidas por la Responsable se informará debidamente el nombre del remitente, así como la manera en que podrá oponerse a seguir recibiendo comunicaciones.

Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios que lo soliciten pueden excluirse de este servicio de forma sencilla y gratuita, dirigiendo una comunicación por escrito a la Responsable: uno) de manera personal a las direcciones indicadas al inicio del presente documento, o dos) dirigiendo una comunicación electrónica a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@calzadolazo.com.